Domande frequenti (FAQs)

È semplice! Clicca su ISCRIVITI nella homepage di Lucky Twice Casinò, compila il modulo di registrazione e clicca su Crea un account. Sarai indirizzato immediatamente alla pagina dei depositi e riceverai un'email di benvenuto all'indirizzo che hai fornito durante la registrazione.

No, ogni persona può avere un solo account per garantire la correttezza.

Clicca su Log In e poi seleziona Forgot Password?. Riceverai un'email con un link per reimpostare la password — il processo richiede circa 30 secondi. Se non riesci a reimpostarla o non hai accesso alla tua email, contatta il nostro team di supporto tramite Live Chat o via email [email protected]. Dopo aver verificato i tuoi dati, ti aiuteremo a reimpostarla.

Accedi, vai su Il mio Account nel tuo profilo, clicca su Aggiungi valuta e seleziona la valuta desiderata dal menu a tendina.

La valuta principale per i depositi e i prelievi nella tua regione è l'Euro (EUR). Visita la nostra pagina Pagamenti per vedere tutte le valute supportate, comprese FIAT e criptovalute, per ciascun metodo di pagamento.

I depositi di solito compaiono istantaneamente nella sezione Il mio saldo sotto Il mio account.

Per i depositi, Lucky Twice copre i costi di transazione del destinatario, quindi ci occupiamo delle commissioni per ricevere i fondi. Tuttavia, il tuo provider di pagamento potrebbe addebitarti una commissione per inviarci denaro. Per i prelievi, eventuali commissioni applicate dal provider di pagamento sono a tuo carico.

L'importo minimo è generalmente di €20 o equivalente nella tua valuta, ma potrebbe variare a seconda del metodo di pagamento. Controlla la nostra pagina Pagamenti per maggiori dettagli.

Le prestazioni dei giochi dipendono dalla tua connessione internet. Poiché i nostri giochi richiedono uno scambio di dati stabile, una connessione forte e affidabile è essenziale. Per migliorare le prestazioni, prova a ridurre il numero di altre applicazioni web in esecuzione contemporaneamente ai nostri giochi da casinò.

Sì! I nostri giochi sono compatibili con dispositivi mobili. Basta visitare www.luckytwice.com e lanciare qualsiasi gioco direttamente dalla homepage del casinò.

Se la tua connessione fallisce, puoi riprendere il gioco da dove si è interrotto una volta che la connessione sarà ripristinata. L'unica eccezione sono i giochi multiplayer, dove sono coinvolti anche altri giocatori nelle scommesse.

Assolutamente! Lucky Twice Casinò utilizza la tecnologia SSL e misure avanzate contro le frodi per garantire la sicurezza finanziaria. Le tue informazioni personali sono mantenute private e utilizzate esclusivamente per fornire i servizi di gioco. Per i dettagli, visita la nostra pagina Politica di privacy.

Accedi al tuo account e vai alla pagina documenti nel tuo profilo. Da lì, puoi caricare i documenti richiesti e monitorare il loro stato direttamente.